Jméno práce: Reklamace telefonu – formální dopis
Slohový útvar: Formální dopis – reklamace
Přidal(a): Duhovka19
Firma DATARD
Nákupní centrum Campus square
Netroufalky 770
625 00 Brno
Ve Valašském Meziříčí dne 12. 1. 2020
Reklamace mobilního telefonu Huawei P30 lite SP-P30LDSLOM
Vážený pane, vážená paní,
Ráda bych uplatnila reklamaci mobilního telefonu Huawei P30 lite SP-P30LDSLOM, který jsem zakoupila ve Vaší prodejně v obchodním centru Campus square v Brně dne 4. 1. 2020.
Ze začátku jsem byla se zmiňovaným výrobkem velice spokojena a vše fungovalo tak, jak má. Po několika dnech se ale začaly objevovat závažné nedostatky, a to zejména na displeji telefonu. Ten totiž asi po třech dnech užívání začal problikávat, nejdříve pouze při zapínání a vypínání telefonu, ale později začal blikat až v několika minutových intervalech. Navíc, po asi týdnu používání, telefon přestal zobrazovat některé barvy (červenou a žlutou). Z hlediska spotřebitele nedošlo k žádné nevhodné manipulaci či jiné události, která by mohla způsobit takovéto poškození Vašeho výrobku.
Žádám Vás tedy o výměnu přístroje, jeho opravu či vrácení peněz. Pokud se rozhodnete pro poslední jmenovanou možnost, pak peníze zašlete prosím na bankovní účet číslo 654378123/0100.
Reklamovaný výrobek v originálním obalu opatřeným mými osobními údaji jsem zaslala dnes na adresu uvedenou na Vašich internetových stránkách v sekci reklamace. K tomuto dopisu zároveň přikládám kopii záručního listu a doklad o koupi výrobku, který mi byl vystaven na Vaší prodejně.
Žádám o vyřízení reklamace do 30 dnů od jejího podaní dle zákona o ochraně spotřebitele.
Děkuji předem za ochotné vyřízení a Váš čas.
S pozdravem,
Hana B.
Adresa pro korespondenční kontakt:
Hana B.
Podlesí 551
757 01 Valašské Meziříčí
Hodnocení: 1 = výborně
