Téma práce: Pobyt v hotelu
Slohový útvar: Stížnost
Přidal(a): Marie
Amanda Santiago
Brooklyn 99
New York
100 01
La Priva s.r.o.
vedení hotelu
Pražská 558/32
Olomouc
776 03
New York 26.4.2024
Stížnost na pobyt v hotelu
Vážení,
obracím se na Vás se stížností na pobyt v hotelu La Priva.
Zakoupila jsem na Vašich webových týdenní pobyt ve Vámi vedeném hotelu. Stránky slibovaly příjemnou dovolenou v krásném apartmánu, to však bohužel tento pobyt nedokázal splnit.
Po příjezdu na hotel jsme čekaly více než hodinu na recepci. Pan recepční byl zjevně pod vlivem omamných látek a choval se velmi nevhodně. I přes jasný nesouhlas se opakovaně snažil dotýkat mé kamarádky, která v hotelu také zůstávala. Během cesty do pokoje se mne několikrát zeptal: „Hej a ty druhá kočko, máš někoho?“.
Nám přidělený apartmán neodpovídal fotografiím na internetu. Místo dvou menších postelí jsme dostaly jednu velkou. V kuchyňce chyběly přislíbené spotřebiče, kterými jsou mikrovlnná trouba, plynový vařič, rychlovarná konvice a pračka. V koupelně nesvítilo světlo a ve sprchovém koutě se nacházela černá plíseň.
Venkovní areál hotelu působil znečištěný. Po vykoupání v bazénu se mi na noze objevila vyrážka, přestože jsem nikdy kožní problémy neměla.
Připlatily jsme si za snídaně poskytované hotelem. Již první den se mé přítelkyni udělalo po snídani nevolno a byla nucena kvůli otravě jídlem, zůstat na pokoji.
Přestože jsme si opakovaně stěžovaly na recepci a žádaly o změnu pokoje, nebylo nám vyhověno. Opustily jsme hotel o čtyři dny dříve a byla nám naúčtována přirážka za čerpání z minibaru, který byl už při našem příjezdu prázdný.
Tímto Vás žádám o vrácení celé částky, kterou jsme zaplatily, nebo budu nucena se obrátit na mého právního zástupce.
V příloze zasílám fotografie pořízené v areálu hotelu, které prokazují mé výše uvedené stížnosti.
Děkuji za Váš čas.
S pozdravem Amanda Santiago
Hodnocení: 1 = výborně
